首頁 > 2020年初，擴大內需消費政策頻出，5G、人工智能、云計算等技術助力經濟高質量發展，促使傳統品牌擁抱數字化，利好電商市場以及電商品牌服務商發展。
品牌電商服務商，廣義是指為品牌方或零售方針對電商市場的商業經營活動，提供部分或全部服務(如IT數字服務、運營服務、營銷服務、供應鏈服務、客戶服務等)的商家;狹義是指為品牌方或零售方提供電商市場代運營業務的商家。
艾媒咨詢發布的《2020H1中國品牌電商服務商行業研究報告》中，研究對象為狹義的品牌電商服務商，即電商代運營商。報告主要對行業的發展背景、現狀進行分析，對行業的典型案例進行研究，并對行業的未來趨勢做出預測等。
短期承壓不改高速增長趨勢，2020年市場規模有望超2400億
品牌電商服務商作為電商市場的衍生行業，其發展歷程與電商市場息息相關。電商市場的蓬勃發展催生了品牌服務商市場需求，疊加當前靠擴大內需穩增長的經濟環境，資本市場對品牌電商服務商表現出極高的熱情。
一級市場上，品牌電商服務商融資事件不斷，二級市場上，壹網壹創（300792）自上市以來股價持續攀升。艾媒咨詢分析師認為，資本的熱情是市場對品牌電商服務商未來發展的良好預期和充足信心。
直播電商的火爆向品牌方展示了電商市場的強勁活力，它將吸引大量品牌方拓展電商市場，攜帶而來的是大量新玩家入局服務商陣營，這對現有品牌電商服務商而言既是機遇也是挑戰。
另外，值得注意的是，新冠疫情無疑也對電商行業造成了一定沖擊。不過，長期來看，品牌電商服務商將加速線下品牌拓展線上渠道，擁抱數字化技術提升經營效率，未來仍有廣闊發展空間。
艾媒咨詢數據顯示，2019年中國品牌電商服務市場規模已突破2000億元，增速達37.1%;預計2020年有望突破2400億元。
高頻剛需行業提供發展空間，構建細分領域差異化優勢成主流
品牌電商服務商作為連接品牌商、平臺方、消費者的紐帶，其核心價值在于提升了商品生產、流通、消費等環節的效率，有效地解決了相關方需求痛點。
近年來，服裝市場、化妝品市場、母嬰市場、寵物市場、食品市場等領域規模均逐年上升，且各行業圍繞人貨場三要素逐漸細分，差異化逐漸擴大，新業態，新模式，新消費等出現驅動品牌電商市場快速發展。
數據顯示，天貓平臺品牌服務商中，以化妝品行業服務商(代運營商)數量最多，達到101家，占天貓平臺品牌服務商總量的17.6%。母嬰，居家日用，以及食品緊隨其后，四類行業服務商數量相加超過總數量的50%。
艾媒咨詢分析師認為，化妝品、食品、母嬰、家居日用都具有一定的高頻剛需屬性，為服務商提供了廣闊的發展空間，但不同領域的服務內容又呈現出差異，以細分領域切入構建差異化優勢成為市場主流。
如母嬰行業，艾媒咨詢數據顯示，2019年中國嬰幼兒奶粉規模達2578.0億元、紙尿褲市場規模為567.0億元。艾媒咨詢分析師認為，隨著90后及95后等新生代父母群體的崛起，他們對母嬰產品的消費呈現出精細化、品質化的特征，為母嬰消費市場注入增長紅利。
與此同時，消費場景的碎片化和多元化，對消費者的決策產生了一系列影響，借助電商服務商更精準有效地觸達消費人群，提升用戶忠誠度成為品牌方關切的重點。受益母嬰消費細分升級紅利，母嬰品牌電商服務商得到高速成長。
行業集中度逐步提升，全渠道、全鏈路數字化服務能力是關鍵
艾媒咨詢分析師認為，當前品牌電商服務商市場仍處在快速成長期，頭部服務商雖初具規模，但細分領域的崛起以及行業之間的差異性，仍為腰尾部的服務商提供了發展空間。以細分領域切入，構建差異化競爭優勢成為品牌電商服務商的主要競爭策略，待細分領域服務相對成熟后，再逐步向其他領域擴張將成為主流發展路徑。對于頭部服務商而言，未來的擴張進程將會加速，行業整體的集中度將逐步提升。
除此，以5G、人工智能、云計算為代表的數字化技術技術已經成為助力經濟高質量發展的新動能。在存量用戶激烈爭奪的市場環境下，利用數字化技術賦能存量價值的挖掘以及品牌戰略擴張尤為重要。
但與此同時，渠道的多元化、碎片化增加了存量用戶運營管理的難度，而品牌戰略擴張則對生產、銷售、流通等各環節的效率提出更高要求。未來，品牌電商服務商的全渠道、全鏈路數字化服務能力將成為決勝市場的關鍵。
