首頁(yè) > 2020年初，擴(kuò)大內(nèi)需消費(fèi)政策頻出，5G、人工智能、云計(jì)算等技術(shù)助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，促使傳統(tǒng)品牌擁抱數(shù)字化，利好電商市場(chǎng)以及電商品牌服務(wù)商發(fā)展。
品牌電商服務(wù)商，廣義是指為品牌方或零售方針對(duì)電商市場(chǎng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供部分或全部服務(wù)(如IT數(shù)字服務(wù)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、客戶服務(wù)等)的商家;狹義是指為品牌方或零售方提供電商市場(chǎng)代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的商家。
艾媒咨詢發(fā)布的《2020H1中國(guó)品牌電商服務(wù)商行業(yè)研究報(bào)告》中，研究對(duì)象為狹義的品牌電商服務(wù)商，即電商代運(yùn)營(yíng)商。報(bào)告主要對(duì)行業(yè)的發(fā)展背景、現(xiàn)狀進(jìn)行分析，對(duì)行業(yè)的典型案例進(jìn)行研究，并對(duì)行業(yè)的未來(lái)趨勢(shì)做出預(yù)測(cè)等。
短期承壓不改高速增長(zhǎng)趨勢(shì)，2020年市場(chǎng)規(guī)模有望超2400億
品牌電商服務(wù)商作為電商市場(chǎng)的衍生行業(yè)，其發(fā)展歷程與電商市場(chǎng)息息相關(guān)。電商市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展催生了品牌服務(wù)商市場(chǎng)需求，疊加當(dāng)前靠擴(kuò)大內(nèi)需穩(wěn)增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，資本市場(chǎng)對(duì)品牌電商服務(wù)商表現(xiàn)出極高的熱情。
一級(jí)市場(chǎng)上，品牌電商服務(wù)商融資事件不斷，二級(jí)市場(chǎng)上，壹網(wǎng)壹創(chuàng)（300792）自上市以來(lái)股價(jià)持續(xù)攀升。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，資本的熱情是市場(chǎng)對(duì)品牌電商服務(wù)商未來(lái)發(fā)展的良好預(yù)期和充足信心。
直播電商的火爆向品牌方展示了電商市場(chǎng)的強(qiáng)勁活力，它將吸引大量品牌方拓展電商市場(chǎng)，攜帶而來(lái)的是大量新玩家入局服務(wù)商陣營(yíng)，這對(duì)現(xiàn)有品牌電商服務(wù)商而言既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。
另外，值得注意的是，新冠疫情無(wú)疑也對(duì)電商行業(yè)造成了一定沖擊。不過(guò)，長(zhǎng)期來(lái)看，品牌電商服務(wù)商將加速線下品牌拓展線上渠道，擁抱數(shù)字化技術(shù)提升經(jīng)營(yíng)效率，未來(lái)仍有廣闊發(fā)展空間。
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)品牌電商服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模已突破2000億元，增速達(dá)37.1%;預(yù)計(jì)2020年有望突破2400億元。
高頻剛需行業(yè)提供發(fā)展空間，構(gòu)建細(xì)分領(lǐng)域差異化優(yōu)勢(shì)成主流
品牌電商服務(wù)商作為連接品牌商、平臺(tái)方、消費(fèi)者的紐帶，其核心價(jià)值在于提升了商品生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)的效率，有效地解決了相關(guān)方需求痛點(diǎn)。
近年來(lái)，服裝市場(chǎng)、化妝品市場(chǎng)、母嬰市場(chǎng)、寵物市場(chǎng)、食品市場(chǎng)等領(lǐng)域規(guī)模均逐年上升，且各行業(yè)圍繞人貨場(chǎng)三要素逐漸細(xì)分，差異化逐漸擴(kuò)大，新業(yè)態(tài)，新模式，新消費(fèi)等出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)品牌電商市場(chǎng)快速發(fā)展。
數(shù)據(jù)顯示，天貓平臺(tái)品牌服務(wù)商中，以化妝品行業(yè)服務(wù)商(代運(yùn)營(yíng)商)數(shù)量最多，達(dá)到101家，占天貓平臺(tái)品牌服務(wù)商總量的17.6%。母嬰，居家日用，以及食品緊隨其后，四類(lèi)行業(yè)服務(wù)商數(shù)量相加超過(guò)總數(shù)量的50%。
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，化妝品、食品、母嬰、家居日用都具有一定的高頻剛需屬性，為服務(wù)商提供了廣闊的發(fā)展空間，但不同領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容又呈現(xiàn)出差異，以細(xì)分領(lǐng)域切入構(gòu)建差異化優(yōu)勢(shì)成為市場(chǎng)主流。
如母嬰行業(yè)，艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國(guó)嬰幼兒奶粉規(guī)模達(dá)2578.0億元、紙尿褲市場(chǎng)規(guī)模為567.0億元。艾媒咨詢分析師認(rèn)為，隨著90后及95后等新生代父母群體的崛起，他們對(duì)母嬰產(chǎn)品的消費(fèi)呈現(xiàn)出精細(xì)化、品質(zhì)化的特征，為母嬰消費(fèi)市場(chǎng)注入增長(zhǎng)紅利。
與此同時(shí)，消費(fèi)場(chǎng)景的碎片化和多元化，對(duì)消費(fèi)者的決策產(chǎn)生了一系列影響，借助電商服務(wù)商更精準(zhǔn)有效地觸達(dá)消費(fèi)人群，提升用戶忠誠(chéng)度成為品牌方關(guān)切的重點(diǎn)。受益母嬰消費(fèi)細(xì)分升級(jí)紅利，母嬰品牌電商服務(wù)商得到高速成長(zhǎng)。
行業(yè)集中度逐步提升，全渠道、全鏈路數(shù)字化服務(wù)能力是關(guān)鍵
艾媒咨詢分析師認(rèn)為，當(dāng)前品牌電商服務(wù)商市場(chǎng)仍處在快速成長(zhǎng)期，頭部服務(wù)商雖初具規(guī)模，但細(xì)分領(lǐng)域的崛起以及行業(yè)之間的差異性，仍為腰尾部的服務(wù)商提供了發(fā)展空間。以細(xì)分領(lǐng)域切入，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為品牌電商服務(wù)商的主要競(jìng)爭(zhēng)策略，待細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)相對(duì)成熟后，再逐步向其他領(lǐng)域擴(kuò)張將成為主流發(fā)展路徑。對(duì)于頭部服務(wù)商而言，未來(lái)的擴(kuò)張進(jìn)程將會(huì)加速，行業(yè)整體的集中度將逐步提升。
除此，以5G、人工智能、云計(jì)算為代表的數(shù)字化技術(shù)技術(shù)已經(jīng)成為助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的新動(dòng)能。在存量用戶激烈爭(zhēng)奪的市場(chǎng)環(huán)境下，利用數(shù)字化技術(shù)賦能存量?jī)r(jià)值的挖掘以及品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張尤為重要。
但與此同時(shí)，渠道的多元化、碎片化增加了存量用戶運(yùn)營(yíng)管理的難度，而品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張則對(duì)生產(chǎn)、銷(xiāo)售、流通等各環(huán)節(jié)的效率提出更高要求。未來(lái)，品牌電商服務(wù)商的全渠道、全鏈路數(shù)字化服務(wù)能力將成為決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵。
